12月31日下午,安平县三级便民服务平台ISO9001质量管理体系证书颁发仪式在县政务中心二楼会议室举行。
安平县政务中心主任张士尧、北京英伦凯悦认证公司相关领导以及政务中心全体工作人员出席了此次仪式。质量管理体系认证工作自9月份正式启动,历时四个月,经过贯标、内审、外审等阶段,今天正式通过了认证。
为进一步完善便民服务体系建设,提升三级便民服务平台的管理、经营、服务水平,安平县在全国率先启动了针对“三级平台两个代办”服务体系的ISO9001质量管理体系认证,按照文件化、系统化、标准化的要求和系统性、整体性、创新性、独特性、可操作性、时效性的原则,进行业务流程、服务礼仪、便民网络、督查管理制度、绩效考核评比、形象标识统一等标准化的建设。自启动认证工作以来,县政务中心和8个乡镇便民服务中心以“工作提速,服务提质,管理规范,运转高效”为目标,严格落实各项工作部署,切实抓好质量认证工作的各个环节,积极完善各项规章制度,全面优化工作流程,建立起科学规范、全程可控的质量管理体系,提升了科学决策、依法行政、高效服务的能力和水平。